Пудра-балсам за лице - Physicians Formula Rose All Day Set & Glow

Искам да напиша за начина, по който марката грим отнася за своите клиенти, които поръчват от тях вече няколко години! Скоро, когато поръчах от Eurosklad, получих продукти без дати на изтичане, само номера на партидите бяха посочени. Нямаше никакви указания за срока на годност! При проверка се оказа, че продуктите са от 2020 година, но липсваше ясна дата на изтичане. Така че, беше невъзможно да се определи дали продуктите са изтекли или не! Представителят на обслужването на клиенти не можеше да предостави никаква информация. След повторно обаждане и изпращане на снимки в продължение на два дни, като бях доста разочарована, най-сетне се откри, че продуктите наистина са изтекли. Операторът предложи да върна парите, но при какви условия!!! Поискаха от мен да отворя сметка в чуждестранна валута в евро, да върна продуктите и да изчакам връщането на парите! Имайте предвид, че аз заплатих за този продукт в брой в украински хривни! Напълно неясно е защо възстановяването на парите се извършва електронно и в различна валута, която изисква отваряне на нова сметка!!! Освен това, не е ясно кога всъщност ще пристигнат парите след връщането на продуктите! Така че, не само продуктът е изтекъл, но за да получа парите си обратно, трябва да отворя сметка в чуждестранна валута! На тяхния официален уебсайт не се споменава, че те възстановяват парите електронно в евро! Те също твърдят, че ще решат този проблем бързо, но е точно обратното! Те не предоставят никакви гаранции! Нито че продуктът ще бъде от надлежно качество, нито че срокът на годност ще бъде в нормални граници! Такова отношение към клиентите е неприемливо!

Искам да напиша за начина, по който марката за грим отнася с клиентите си, които поръчват в продължение на няколко години! Скоро, когато поръчах от Eurosklad, получих продукти без срок на годност, само с батч кодове. Нямаше никакви указания за срок на годност! При преглед се оказа, че продуктите са от 2020 година, но нямаше ясна дата на изтичане на срока. Така че беше невъзможно да се определи дали продуктите са изтекли или не! Представителят на техния клиентски сервиз не можеше да предостави никаква информация. След повторно обаждане и изпращане на снимки, и след като изгубих два дни и се разочаровах, се разбра накрая, че продуктите действително са изтекли. Операторът предложи да възстановят парите, но при какви условия!!! Попитаха ме да отворя сметка в чуждестранна валута в евро, да върна продуктите и да чакам възстановяването на парите! Имайте предвид, че заплатих за този продукт в брой в украински хривни! Изцяло неясно е защо възстановяването се извършва електронно и в различна валута, която изисква откриването на нова сметка!!! Освен това, не е ясно кога всъщност ще получа парите след връщането на продуктите! Така че, не само продуктът е изтекъл, но за да получа парите си обратно, трябва да отворя сметка в чуждестранна валута! На тяхния официален уебсайт не се споменава, че те възстановяват парите електронно в евро! Те също твърдят, че ще решат този проблем бързо, но е напълно обратното! Те не предлагат никакви гаранции! Нито че продуктът ще бъде от правилно качество, нито че срокът на годност ще бъде в нормални граници! Такова отношение към клиентите е неприемливо!